湖北石材廠家頂級(jí)實(shí)力 金誠(chéng)瑞達(dá)是您首選廠家
用石材鑄就一個(gè)家,每一套作品的完成,都有一段這樣或那樣的故事。無(wú)論艱辛與悲喜。
記得第一次完整的完成一套方案、與客戶(hù)溝通、做報(bào)價(jià)、量尺寸、深化圖紙、簽單、下單、送貨、督促安裝是做的水墨清華謝總家的別墅。
那時(shí)候來(lái)公司有大半年了吧,在一次偶然的機(jī)會(huì),店長(zhǎng)了解到謝總家在裝修,并拍回了現(xiàn)場(chǎng)的圖紙,回來(lái)后交代我按照照片還原圖紙,然后做一套屬于我們自己的方案。在沒(méi)有見(jiàn)到現(xiàn)場(chǎng),照片不完善的情況下,憑借經(jīng)驗(yàn)用兩天的時(shí)間還原了圖紙,在某些地方給出了我們的建議和方案。做好了這些準(zhǔn)備工作之后,店長(zhǎng)聯(lián)系業(yè)主進(jìn)行交談,進(jìn)一步的完善圖紙,在第一輪的交談后,初步確定了方案:大體以設(shè)計(jì)師的原圖為主,局部改動(dòng),完善。
在做完這些之后,就要做報(bào)價(jià)了。報(bào)價(jià)要求面面俱到,最后以整體打包價(jià)結(jié)算。在只有圖紙的情況下,我們是不敢保證數(shù)量的準(zhǔn)確性的,所以聯(lián)系了安裝師傅和業(yè)主及現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理,現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量尺寸。有了準(zhǔn)確的尺寸后,再次修改圖紙,完成報(bào)價(jià)。
第一次的報(bào)價(jià)做完了,其實(shí)心里是沒(méi)有底的,業(yè)主選用的是奧特曼,這款米色石材之前做的較少,且量大,有400多平方。廠里沒(méi)有現(xiàn)貨,我們沒(méi)有看到板,著實(shí)不敢跟客戶(hù)打包票。業(yè)主在看了報(bào)價(jià)后,覺(jué)得還是比較實(shí)在的,內(nèi)容也報(bào)的很細(xì)致,然后來(lái)了工廠考察。看到我們?nèi)疬_(dá)石材有限公司在武漢市也是數(shù)一數(shù)二的龍頭企業(yè),無(wú)論是庫(kù)存、場(chǎng)地、還是口碑都是有目共睹的,對(duì)我們也增加了一些信任。
在我們?nèi)慷家詾檫@個(gè)單子就是我們的時(shí)候,煮熟的鴨子卻要飛了——業(yè)主在別人家交了定金。這個(gè)消息如同晴天霹靂,在忙活了這么久,以為一切都水到渠成的時(shí)候,卻得知不是我們的,心里也是無(wú)比的失落與不甘心。好在,我們有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)!業(yè)務(wù)部經(jīng)理說(shuō),既然都忙了那么久,我們?cè)倥σ淮?,就死馬當(dāng)活馬醫(yī),成敗在此一舉了,再約客戶(hù)談一次。
原來(lái),客戶(hù)也是擔(dān)心材料不能符合他的要求。你規(guī)模再大,我看不到你的實(shí)物,我拿什么信任你?客戶(hù)有這樣的想法,我們也能理解。業(yè)務(wù)部經(jīng)理說(shuō):“那這樣,您在稍等一個(gè)星期,我們?nèi)ジ=òl(fā)板回來(lái)。找板和運(yùn)輸回來(lái)需要時(shí)間,到那個(gè)時(shí)候,您看到材料覺(jué)得不滿(mǎn)意,我們無(wú)話(huà)可說(shuō)。”
客戶(hù)竟然同意了,店長(zhǎng)立刻安排去福建水頭看板,發(fā)板回來(lái),再約客戶(hù)看板。生意都是談成的,客戶(hù)看到了我們的誠(chéng)意與實(shí)力,在沒(méi)有交定金的情況下,我們居然同意發(fā)板回來(lái)。一旦業(yè)主不要,我們這400平方的板,就要自己消化了。
單子是簽訂下來(lái)了,依然不能懈怠!下單,加工也是關(guān)鍵。根據(jù)圖紙,先跟項(xiàng)目經(jīng)理溝通,哪些地方是需要打基礎(chǔ),墊高的;哪些地方是需要我們焊鋼結(jié)構(gòu)干掛的等問(wèn)題都溝通好后開(kāi)始安排加工。
為了達(dá)到預(yù)期的效果,每一區(qū)域的單子都有配套的圖紙,廠里的師傅要根據(jù)圖紙進(jìn)行排版編號(hào),且把板子擦拭干凈后刷上防護(hù)。
在一次送貨的時(shí)候,業(yè)主說(shuō)這批材料射線(xiàn)多了,不行,這批材料我不要。出現(xiàn)了問(wèn)題,店長(zhǎng)立刻趕到工地,查看了版面之后,確實(shí)比之前送的材料差了些。明明是用我們買(mǎi)回來(lái)的那一批板切的,怎么會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題呢?原來(lái),天然的材料,難免會(huì)有射線(xiàn),雜質(zhì)及裂紋。大的雜質(zhì)在師傅切板的時(shí)候要求避開(kāi),有些是實(shí)在無(wú)法避開(kāi)了。在跟業(yè)主溝通后,業(yè)主開(kāi)始是不信任的,再次來(lái)到工廠查看,看到我們確實(shí)是丟了很多差的板頭,同意把這批差點(diǎn)的材料用在地下室,客廳、餐廳、天井這些地方全部用好的材料。就算是一塊大板切出一塊好板,也得達(dá)到客戶(hù)的要求。
在經(jīng)過(guò)了幾個(gè)月的協(xié)調(diào)配合下,終于安裝完畢了,安裝完成后,還需要做鏡面處理,使整體效果達(dá)到最佳。
業(yè)主滿(mǎn)意的笑臉,是我們最大的精神支柱。在此次合作中,其中心酸與苦樂(lè),不是一兩句話(huà)就能表達(dá)的??吹阶罱K的效果,我們更是歡喜??诒皇钦f(shuō)出來(lái)的,而是做出來(lái)的!
經(jīng)歷了此次之后,我們也認(rèn)識(shí)到很多問(wèn)題,細(xì)心是首要條件!一個(gè)數(shù)字,一個(gè)細(xì)節(jié)都有可能導(dǎo)致很大的損失。真所謂:細(xì)節(jié)決定成?。。?/span>
聯(lián)系人:熊雪晴
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